La responsabilidad de Divani concluye en el momento en que los productos son entregados, debidamente embalados y en óptimas condiciones, a la empresa transportista designada por el cliente o sugerida por nuestro equipo.

A partir de ese instante, cualquier aspecto relacionado con la manipulación, traslado, estibaje y entrega del producto será competencia exclusiva del transportista; en consecuencia, Divani no asumirá responsabilidad alguna por retrasos, daños, pérdidas o cualquier otra eventualidad ocurrida durante el proceso de transporte, ya que se trata de un servicio independiente cuya responsabilidad recae íntegramente en la empresa contratada para dicho fin.

Debido a que las empresas de transporte organizan sus entregas siguiendo rutas establecidas, no es posible garantizar una hora exacta de llegada del producto.

Para coordinar una hora aproximada, le recomendamos contactarse directamente con la oficina encargada del transporte. Esta gestión debe ser realizada por usted, ya que la empresa transportista requiere una comunicación directa con el destinatario del envío.